Οι παράμετροί μας για τον καθορισμό της κατάταξης των Στοιχηματικών Εταιρειών

1.1. Η αξιοπιστία της στοιχηματικής εταιρείας καθορίζεται από την ανάλυση της συχνότητας μη πληρωμής των κερδών στους παίκτες. Η ομάδα συλλέγει δεδομένα μέσω των σχολίων και των καταγγελιών των παικτών σε διάφορες πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων των κοινωνικών μέσων δικτύωσης. Διερευνούμε επίσης τους λόγους μη πληρωμής και επικοινωνούμε με τον εκπρόσωπο της στοιχηματικής για να κατανοήσουμε τις λεπτομέρειες των διαφορών που σχετίζονται με την εκάστοτε περίπτωση άρνησης πληρωμής.

1.2. Η ομάδα αξιολογεί τη συχνότητα και την αιτιολόγηση της επιστροφής επιτυχημένων στοιχημάτων, τη μείωση των μέγιστων ποσών στοιχηματισμού σε συγκεκριμένους παίκτες, τον αποκλεισμό λογαριασμών, τη δήμευση κερδών ή υπολοίπου λογαριασμών κ.λπ. Αναλύουμε τις καταστάσεις σύγκρουσης παικτών και στοιχηματικών και συγκεντρώνουμε πληροφορίες σχετικά με την αιτιολόγηση των ενεργειών της στοιχηματικής εναντίον του παίκτη. Με βάση αυτό, η ομάδα μας καθορίζει το πόσο συχνά ή σπάνια η στοιχηματική καταχράται τη δεσπόζουσα θέση της ενάντια του χρήστη.

1.3. Κάθε στοιχηματική υποχρεούται να διαθέτει νόμιμη άδεια που εκδίδεται από την κυβέρνηση των χωρών όπου η πλατφόρμα δέχεται χρήστες. Το γεγονός της αδειοδότησης επηρεάζει θετικά την αξιοπιστία της εταιρείας στοιχηματισμού και ως εκ τούτου, την αξιολόγησή της.

1.4. Οι συχνές νομικές διαδικασίες κατά της εταιρείας στοιχηματισμού που κινούνται από νομικά πρόσωπα και χρήστες μπορούν να επηρεάσουν αρνητικά την αξιοπιστία της. Επομένως, όσο περισσότερες αγωγές έχει μια στοιχηματική, τόσο λιγότερο αξιόπιστη τη θεωρούμε.

1.5. Όλες οι στοιχηματικές θα πρέπει να έχουν τουλάχιστον τρία χρόνια δραστηριότητας για να συμμετάσχουν στην αξιολόγηση.

1.6. Η ομάδα των συντακτών μας αξιολογεί τη διαχείριση κάθε bookmaker, συμπεριλαμβανομένης της εμπειρίας του στον κλάδο των τυχερών παιχνιδιών και άλλων προηγούμενων έργων.

1.7. Η ομάδα αξιολόγησής μας έχει παρατηρήσει μια πιθανή συσχέτιση μεταξύ του μεγέθους του κοινού μιας στοιχηματικής και της αντιληπτής αξιοπιστίας της. Ως αποτέλεσμα, αναλύουμε στατιστικά στοιχεία από ανοιχτές πηγές, όπως αναφορές δημόσιων εταιρειών για να εκτιμήσουμε το μέγεθος του αγοραστικού κοινού και τα επίπεδα αφοσίωσης των στοιχηματιστών του.

2.1. Οι στοιχηματικές εταιρίες με υψηλότερες αποδόσεις από τους ανταγωνιστές τους προσφέρουν στους παίκτες περισσότερα κέρδη και γίνονται πιο δημοφιλείς μεταξύ των στοιχηματικών, επομένως χρησιμοποιούμε και αυτές τις πληροφορίες κατά τη δημιουργία της κατάταξης.

2.2. Το περιθώριο κέρδους της στοιχηματικής είναι ανάλογο με τις αποδόσεις, καθώς είναι το ποσοστό που η στοιχηματική παίρνει από κάθε στοίχημα για να δημιουργήσει το μεικτά έσοδα των παιχνιδιών (GGR). Επομένως, ένας μια πιο άπληστη στοιχηματική έχει υψηλότερο περιθώριο κέρδους και χαμηλότερες αποδόσεις από άλλες στοιχηματικές, το οποίο δεν μπορεί να αποτελέσει θετικό συντελεστή για την κατάταξή μας.

3.1. Εκτιμούμε τον αριθμό των γραμμών που προσφέρει η στοιχηματική, συμπεριλαμβανομένων διαφόρων τύπων αθλημάτων, αποτελεσμάτων και της παρουσίας μικρών ή ιδιαίτερων αγορών (σπάνια αποτελέσματα).

3.2. Κατά την αξιολόγηση των στοιχηματικών, λαμβάνουμε υπόψη αν προσφέρουν γραμμή στοιχήματος την ημέρα του αγώνα (live) ή εκ των προτέρων (pre-match), συνήθως 1-2 ημέρες πριν. Οι στοιχηματικές που παρέχουν γραμμές στοιχήματος νωρίτερα, παρέχουν περισσότερες επιλογές στοιχημάτων για τους παίκτες, και αυτό αποτελεί βασικό παράγοντα που λαμβάνουμε υπόψη στη διαδικασία αξιολόγησής μας.

3.3. Στο πλαίσιο της διαδικασίας αξιολόγησης των στοιχηματικών, εκτιμούμε εάν η γραμμή στοιχήματος που προσφέρεται από την στοιχηματική δημιουργείται ανεξάρτητα ή αν τροφοδοτείται από άλλες στοιχηματικές χωρίς εξουσιοδότηση ή νόμιμα δικαιώματα. Χρησιμοποιούμε διάφορες βιομηχανικές μεθόδους στοιχηματισμού για να εντοπίσουμε τέτοια συμβάντα. Η ομάδα των συντακτών μας επιβλέπει τον έλεγχο των περιπτώσεων όπου κάποια στοιχηματική μπορεί να χρησιμοποιεί τις γραμμές μιας άλλης στοιχηματικής, χωρίς την κατάλληλη εξουσιοδότηση.

4.1. Οι στοιχηματικές με μεγαλύτερη ποικιλία μπόνους, προωθητικών ενεργειών, δωρεάν στοιχημάτων (freebets), επιστροφές χρημάτων (cashback) και άλλων προγραμμάτων επιβράβευσης, λαμβάνουν υψηλότερη βαθμολογία.

4.2. Εκτιμούμε ιδιαίτερα τις στοιχηματικές που προσφέρουν ειδικά μπόνους για σημαντικές εκδηλώσεις όπως τα Χριστούγεννα ή την Ημέρα του Πατέρα.

4.3. Αξιολογούμε πόσο εύκολο είναι για τους παίκτες να πληρούν τις απαιτήσεις για τα μπόνους. Εάν μια στοιχηματική παρέχει περίπλοκες απαιτήσεις παρά τα πολλά μπόνους και τις προωθητικές ενέργειες, θα λάβει χαμηλότερο βαθμό για το κριτήριο «Μπόνους και προωθητικές ενέργειες». Οι στοιχηματικές θα πρέπει να παρέχουν σαφείς και συνοπτικές πληροφορίες σχετικά με τα μπόνους και τις προωθητικές ενέργειές τους και λαμβάνουμε υπόψη αυτό το επίπεδο πολυπλοκότητας για την εκπλήρωση των απαιτήσεων κατά την συνολική τους αξιολόγηση.

5.1. Παρατηρήσαμε ότι όσο περισσότερους τρόπους πληρωμής προσφέρει μια στοιχηματική εταιρεία, τόσο πιο βολικό είναι για τους παίκτες. Επομένως, λαμβάνουμε υπόψη τον αριθμό και την ποικιλία των διαθέσιμων μεθόδων πληρωμής κατά την αξιολόγηση των στοιχηματικών.

5.2. Οι στοιχηματικές με χαμηλότερες χρεώσεις κατάθεσης και ανάληψης χρημάτων θα έχουν υψηλότερη βαθμολογία σε αυτή την κατηγορία, καθώς είναι πιο συμφέρουσες για τους παίκτες. Οι στοιχηματικές εταιρίες πρέπει να προσφέρουν δίκαιες και διαφανείς προμήθειες κατά τις οικονομικές συναλλαγές και αυτό το λαμβάνουμε υπόψη κατά την αξιολόγηση της συνολικής απόδοσής τους.

6.1. Οι στοιχηματικές εταιρείες που προσφέρουν πολλαπλούς τρόπους επικοινωνίας (όπως ιστότοπος συνομιλίας, τηλεφωνικό κέντρο, μηνύματα, email κ.λπ.) για να επικοινωνούν με τους παίκτες, θα λάβουν υψηλότερη βαθμολογία σε αυτήν την κατηγορία, καθώς αυτό είναι πιο βολικό για τους παίκτες. Αναγνωρίζουμε ότι οι παίκτες έχουν διάφορες προτιμήσεις όταν πρόκειται για επικοινωνία και βαθμολογούμε υψηλότερα τις στοιχηματικές εταιρείες που παρέχουν πολλές επιλογές για να εξυπηρετήσουν αυτές τις προτιμήσεις.

6.2. Στο πλαίσιο της διαδικασίας αξιολόγησής μας, η ομάδα των συντακτών μας θεωρεί λογικό οι εκπρόσωποι των στοιχηματικών εταιρειών να απαντάνε στα αιτήματα των χρηστών εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Ωστόσο, αν δεν υπάρχει επικοινωνία με τον χρήστη για περισσότερο από μία ημέρα, θεωρείται αμέλεια έναντι των συμφερόντων των χρηστών.

6.3. Αξiολογούμε πόσο αποτελεσματικά αντιμετωπίζει το τμήμα υποστήριξης τα αιτήματα των πελατών και την ευγένεια, την προθυμία και την αφοσίωσή τους για την επίλυση του προβλήματος.

Η συνολική βαθμολογία της στοιχηματικής υπολογίζεται χρησιμοποιώντας τον παρακάτω τύπο:

(Βαθμολογία αξιοπιστίας x 3 + Βαθμολογία αποδόσεων x 1 + Βαθμολογία γραμμής στήλης x 0,33 + Βαθμολογία μπόνους και προωθητικών ενεργειών x 1 + Βαθμολογία συστημάτων πληρωμής x 0,33 + Βαθμολογία υποστήριξης x 0,33) / 6