La casa de apuestas Winmasters se fundó en 2014 y cuenta con una licencia del gobierno de Malta. Sus operaciones están reguladas por la comisión de juego de este país. La casa de apuestas ofrece sus servicios mediante su sitio web oficial en el dominio .com, así como a través de una aplicación móvil para dispositivos Android e iOS.
Winmasters no opera legalmente en España ni Latinoamérica, puesto que la empresa no está inscrita en los organismos competentes. El sitio web de la casa de apuestas ha sido incluido en el registro de recursos prohibidos de las autoridades reguladoras. Desaconsejamos apostar en operadores offshore y recomendamos realizar apuestas únicamente en compañías españolas o latinoamericanas que cuenten con autorización oficial de los organismos competentes del país.
La casa de apuestas Winmasters acepta apuestas deportivas a través de Internet y proporciona servicios de juego en su casino en vivo. La empresa también cuenta con varias campañas promocionales para clientes nuevos y ya existentes.
La casa de apuestas fija una comisión estándar por gestionar las apuestas para varios torneos deportivos y de eSports, dando como resultados cuotas más bajas. No obstante, este no es el caso para encuentros importantes de fútbol y tenis, en los que la compañía aplica un margen mínimo de tan solo el 5%.
Winmasters proporciona un extenso abanico de opciones de apuesta que engloba 36 deportes, incluyendo algunos considerados poco convencionales como el surf, la esgrima y el sóftbol. Asimismo, la empresa permite apostar en acontecimientos políticos y culturales. Por ejemplo, los clientes pueden hacer apuestas sobre el ganador del reality “Love Island” y el desenlace de las elecciones presidenciales en Estados Unidos.
Apuestas en vivo
La compañía permite efectuar apuestas durante el desarrollo de los encuentros mediante la sección “Deportes en Vivo”. Se categorizan los eventos por deportes y se hace un seguimiento de las estadísticas de los deportistas o equipos. La casa de apuestas valora el estado de forma de los participantes en la competición basándose en varios indicadores. La programación de los eventos es muy diversa, por ejemplo, con alternativas de apuesta en tenis que superan las 50 opciones.
eSports
La sección de eSports consta de siete disciplinas distintas:
Winmasters permite a los clientes hacer apuestas en simuladores. La compañía incluye competiciones virtuales de fútbol, baloncesto, carreras de caballos y atletismo.
Casino
El casino de la casa de apuestas Winmasters ofrece varios juegos incluyendo tragamonedas, juegos de mesa, videojuegos y bingo. La compañía ha incorporado software de los principales desarrolladores de máquinas tragamonedas, tales como Playson, Evolution Gaming y Pragmatic Play. Los usuarios que se hayan registrado en el casino pueden disfrutar de los juegos en el modo demo.
Casino en vivo
En el casino en vivo, tienes la oportunidad de jugar en una selección de juegos como ruleta, blackjack, póker y bacará. Además, la casa de apuestas ha añadido contenido exclusivo en la plataforma, incluyendo espectáculos de juego basados en la ruleta de la fortuna y concursos.
Muchos clientes de Winmasters se han quejado en relación de los largos tiempos de espera para recibir sus premios. Reportan que la casa de apuestas prolonga intencionadamente el proceso de identificación, un requisito previo a la retirada de fondos. A pesar de los llamamientos a la Autoridad de Juego maltesa, no se ha llegado a ninguna resolución, ya que el regulador prefiere no intervenir en la relación entre la compañía y sus clientes. En consecuencia, la fiabilidad de Winmasters es muy dudosa.
La casa de apuestas Winmasters ofrece una selección limitada de métodos de depósito y retirada. No obstante, la compañía no aplica comisiones por ninguna transacción financiera.
Depósitos
Puedes añadir fondos a tu cuenta Winmasters usando varios métodos:
La cantidad de depósito mínima varía entre 5 y 20 €, en función del método elegido. La casa de apuestas abonará los fondos en tu cuenta inmediatamente.
Añadir fondos en la casa de apuestas Winmasters conlleva riesgos elevados, ya que las instituciones financieras españolas y latinoamericanas bloquean las transferencias a cuentas de operadores offshore. Al intentar efectuar un depósito, los usuarios de bancos españoles y latinoamericaos frecuentemente reciben un aviso de que los pagos a casas de apuestas offshore no están disponibles. Teniendo esto en cuenta, se aconseja encarecidamente no apostar en empresas no autorizadas y realizar apuestas deportivas únicamente en los sitios web de compañías con licencia de las autoridades fiscales correspondientes.
Retiradas
La casa de apuestas efectúa pagos a tarjetas y cuentas bancarias, monederos de Skrill y Neteller y herramientas del sistema paysafecard. El tiempo de procesamiento de una solicitud de retirada no supera los seis días. La cantidad de transacción mínima es de 20 €, y la máxima de 2000 €.
Tributación
Conforme a la legislación española y latinoamericana, los usuarios de la casa de apuestas Winmasters están obligados a abonar un impuesto sobre la renta sobre la cantidad retirada. La casa de apuestas, por su parte, no retiene ningún tributo.
La empresa cuenta con una promoción para nuevos usuarios, ofreciendo hasta 50 € por su depósito inicial si utilizan un código promocional concreto. Los clientes deben introducir el código correcto para optar a esta oferta. Además, la casa de apuestas mejorará automáticamente las cuotas de las apuestas combinadas en los torneos promocionales que incluyan como mínimo cuatro resultados. La cantidad de bono máxima para las cuotas es del 60%, con un equivalente en efectivo de 750 € al día. Además, los usuarios del casino reciben 10 giros gratis todos los sábados y domingos.
El servicio de atención al cliente de la casa de apuestas Winmasters solo acepta consultas mediante correo electrónico. El soporte técnico en inglés está disponible diariamente desde las 10:00 a las 23:00 GMT.
Los ciudadanos españoles y latinoamericanos pueden registrarse en la casa de apuestas Winmasters. No obstante, la capacidad para crear una cuenta únicamente estará accesible si el usuario entra en al sitio web de la empresa utilizando una dirección IP registrada en uno de los 31 países cuyos residentes tienen autorización para utilizar los servicios de la compañía.
La cuenta personal de la casa de apuestas Winmasters se divide en cinco secciones:
El casa de apuestas Winmasters ha lanzado una aplicación para dispositivos con sistemas operativos Android e iOS que permite a los usuarios colocar apuestas deportivas y disfrutar de juegos de casino sus smartphones.
Aplicación para Android
La aplicación para Android solo se puede descargar desde el sitio web de la casa de apuestas, en la sección de móvil.
Aplicación para iPhone
Winmasters ofrece su aplicación para dispositivos iOS en la App Store. El software es compatible con iPhones y iPads con una versión del sistema operativo 10,0 o posterior, y también con Macs.
En la casa de apuestas Winmasters, la apuesta combinada que incluye como mínimo dos eventos se denomina Combo. En la categoría Combo, hay distintos tipos de apuestas, tales como dobles, triples y n-fold, donde n representa la cantidad de resultados. La casa de apuestas indica claramente el tipo de apuesta combinada en el boleto.
La plataforma de la casa de apuestas Winmasters ofrece sus servicios exclusivamente a través de su sitio web oficial y no crea portales alternativos para sortear bloqueos. Debido a la carencia de sitios espejo en España y Latinoamérica, el acceso a la plataforma de la empresa se ve obstaculizado.
No, solo debe rellenar un formulario de registro con su información de contacto durante el proceso de creación de la cuenta. El usuario de la casa de apuestas deberá subir una copia de su pasaporte o documento de identidad como parte del procedimiento de identificación antes de enviar su primera solicitud de retirada.
No, Winmasters solo acepta apuestas online y no dispone de locales de apuesta físicos.
Winmasters calcula el resultado de las apuestas en un plazo de 60 minutos tras la incorporación del evento deportivo al boleto.
Los clientes indican la ausencia de un chat instantáneo para interactuar con el equipo de atención al cliente y retrasos recurrentes en las retiradas de fondos.
En cuanto a los aspectos positivos, los jugadores resaltan cuotas altas en los principales partidos de tenis y fútbol.
La casa de apuestas opera con la autorización número 1668/JAZ concedida por el Organismo Regulador de Juegos de Azar de Curazao. La casa de apuestas no tiene permiso de los organismos competentes de España o Latinoamérica. Según las reglas de la casa de apuestas, la empresa no admite la participación de jugadores residentes en España o Latinoamérica.
Sí, la casa de apuestas Winmasters garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos personales y bancarios de sus usuarios. Con el fin de salvaguardar la información, la compañía emplea cortafuegos y protocolos HTTP.
No, la plataforma de la casa de juegos solo acepta apuestas deportivas y juegos de azar. No obstante, sitio web de la empresa ofrece más de 3000 máquinas recreativas, juegos de mesa y juegos de cartas.