Calificación editorial
Información general
Sobre la casa de apuestas
William Hill fue fundado en 1934. WilliamHill.es opera bajo WHG Spain PLC que cuenta con las licencias número 43-11/GA/N0440809B/SGR, 44-11/ADC/N0440809B/SGR, AHC/2014/001, AOC/2014/001, 75-11/GO/N0440809B/SGR, 88-11/RLT/N0440809B/SGR, 86-11/BLJ/N0440809B/SGR, MAZ/2014/027 otorgadas por el Gobierno de España y reguladas por la Dirección General de la Ordenación del Juego de España.
William Hill también cuenta con licencia en algunos países de Latinoamérica y se considera una de las compañías punteras de la industria por volumen de ingresos, alcanzando 1,35 millones de euros en 2020.
La plataforma digital incluye tres secciones principales: Deportes, Casino y Slots (tragamonedas). Puede accederse mediante la versión de escritorio y aplicaciones móviles, que están disponibles para dispositivos iOS y Android.
Cuotas
La casa de apuestas William Hill fija un margen reducido exclusivamente en las principales competiciones de fútbol, hockey sobre hielo y tenis. Esto hace bastante atractivo colocar apuestas en la Premier League inglesa, la NHL y Wimbledon. Hemos calculado el tamaño del margen para deportes y torneos tradicionales:
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Deporte |
Torneos |
Tamaño del margen |
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Fútbol |
Principales campeonatos |
5% |
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Competiciones europeas de nivel intermedio |
7% |
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Otras competiciones |
10% |
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Hockey sobre hielo |
NHL y competiciones internacionales |
3-4% |
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Otros torneos |
5-6% |
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Baloncesto |
NBA |
8% |
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Otros campeonatos |
9% |
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Tenis |
Competiciones más populares |
3-4% |
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Partidos de menor relevancia |
7-8% |
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eSports |
CS:GO, Dota 2, LoL y otros |
8% |
Mercado de apuestas
La casa de apuestas proporciona opciones de apuesta en deportes populares, eSports, política y acontecimientos culturales.
Apuestas en vivo
William Hill proporciona una sección en vivo fácil de usar que permite a los jugadores hacer apuestas con facilidad durante un evento. La casa de apuestas ofrece varias funciones, como clasificación de partidos por deportes y retransmisiones de competiciones en vivo. Con una programación de eventos tan amplia, los clientes pueden disfrutar de más de 30 opciones de apuesta distintas para tenis, más de 100 para fútbol y hasta 90 para hockey sobre hielo en la plataforma de William Hill.
eSports
La sección de eSports del sitio web de William Hill incluye ocho disciplinas populares distintas:
· CS:GO
· Dota 2
· League of Legends
· StarCraft 2
· Valorant
· Rainbow 6
· Overwatch
· King of Glory
William Hill permite a los clientes hacer apuestas en las principales competiciones de eSports. Sin embargo, normalmente la compañía solo acepta apuestas sobre los resultados principales del juego y del partido. Aunque esto puede resultar limitante para jugadores que prefieren una mayor variedad de tipos de apuesta, William Hill se centra en asegurar que la plataforma es accesible y fácil de usar para nuevos jugadores en el mundo de los eSports, intentado así no abrumarles con muchas opciones de apuesta.
Casino
En el Casino en Vivo encontrarás juegos clásicos como ruleta, blackjack, bacará y poker, así como concursos y sorteos. El importe mínimo de apuesta oscila entre 0,1 y 252,5 euros, dependiendo de la mesa y el juego.
Bingo
La sección de Bingo del sitio web de William Hill incluye máquinas tragamonedas y bingo. La casa de apuestas clasifica los juegos por popularidad, apuesta mínima, tamaño del premio y cantidad de jugadores para facilitar la búsqueda de la opción adecuada.
Métodos de pago
La casa de apuestas acepta los métodos de pago más habituales para depositar y retirar fondos. Además, la compañía ha fijado límites algo para la cantidad máxima de las transacciones.
Depósitos
Puedes usar una tarjeta bancaria o monederos electrónicos como PayPal, QIWI, WebMoney, Eco, MuchBetter, Neteller o Skrill para añadir fondos a tu cuenta. La casa de apuestas también ha incorporado una opción para depositar fondos utilizando cupones comercializados en puntos de venta y locales de apuestas de la empresa. Dependiendo del servicio de pago seleccionado, puedes ingresar en tu cuenta entre 10.000 y 125.000 euros en una sola transacción.
Retiradas
La casa de apuestas William Hill proporciona pagos de premios a través de los siguientes instrumentos de pago:
- Tarjetas bancarias
- Monederos de sistemas de pago electrónico (por ejemplo, PayPal y QIWI)
- Cuenta bancaria.
La empresa procesará las solicitudes de retirada en un plazo máximo de cinco días laborables. La cantidad mínima de pago oscila entre 10 y 30 euros.
Bonos y promociones
Los clientes pueden disfrutar de algunos bonos y promociones emocionantes en la plataforma de William Hill. Por ejemplo, la empresa permite que las cuotas de una apuesta combinada compuesta por tres o más eventos aumenten una vez al día, ofreciendo a los clientes mayores pagos potenciales. Además, William Hill ofrece a los nuevos usuarios del casino un bono de hasta 300 € con su primer depósito.
Los aficionados a las tragamonedas también pueden utilizar el generador de regalos diarios de la plataforma, que proporciona giros gratis o la oportunidad de ganar un premio en efectivo. Estas promociones y bonos mejoran la experiencia de juego de los clientes y proporcionan incentivos adicionales para registrarse y seguir utilizando la plataforma de William Hill.
Servicio de atención al cliente
William Hill ofrece un chat online para que los clientes contacten con el servicio de asistencia técnica a través de su página web oficial. No obstante, los clientes pueden experimentar tiempos de espera de al menos cinco minutos.
Versión móvil
Aunque la versión móvil de William Hill ofrece una experiencia similar a la versión de escritorio, la plataforma no está optimizada para las pantallas de dispositivos pequeños, por lo que es menos cómoda para smartphones y tablets.
No obstante, la compañía ofrece una aplicación móvil para dispositivos Android y Apple. La aplicación para iOS está disponible para su descarga en la App Store, pero en algunos países los clientes tendrán que usar una VPN para conectarse al servidor.
Cierre de apuesta anticipado
La casa de apuestas recompra apuestas individuales y combinadas en varios deportes, incluyendo fútbol, carreras de caballos, tenis, béisbol, baloncesto, boxeo, críquet, dardos, golf y snooker. Los clientes pueden elegir entre opciones de venta total o parcial de sus apuestas, proporcionándoles un mayor control sobre su estrategia.
Además, la casa de apuestas ofrece la función de Cierre de apuesta anticipado tanto para las apuestas pre-partido como las apuestas en vivo, permitiendo a los clientes cobrar sus apuestas anticipadamente y garantizarse un pago, sin importar el resultado del encuentro. Estas funciones mejoran la flexibilidad y comodidad de las apuestas en la plataforma y proporcionan a los clientes más opciones para gestionar sus apuestas.
Retransmisiones en vivo
Apuesta combinada
En William Hill se requiere como mínimo el resultado de dos encuentros para hacer una apuesta combinada. La casa de apuestas muestra las cuotas generales y los premios potenciales del boleto combinado. Los jugadores pueden mejorar una vez al día las cuotas de una sola apuesta compuesta por un mínimo de tres eventos. Esta función permite a los clientes aumentar sus pagos potenciales y añade más emoción a su experiencia de juego.
Preguntas frecuentes
No, para inscribirse en William Hill no es necesario ningún pasaporte. No obstante, tras crear una cuenta, el jugador recibirá un email solicitándole que envíe un documento para confirmar su identidad. Una vez confirmada su identidad, el cliente podrá añadir fondos en su cuenta de la casa de apuestas.
William Hill no cuenta con establecimientos de juego físicos en el territorio español o latinoamericano.
El cálculo de cuotas en William Hill se basa en varios factores, incluyendo la popularidad del evento deportivo y la actividad de apuesta de los clientes. Estas cuotas son válidas durante un plazo máximo de 24 horas, y pueden estar sujetas a cambios basándose en nueva información y en la evolución del evento en el que se apuesta. Al ofrecer unas cuotas dinámicas y constantemente actualizadas, William Hill garantiza que los clientes tengan acceso a la última información y tomen decisiones de apuesta informadas en tiempo real.
Los clientes indican que William Hill tarda bastante tiempo en calcular los resultados de las apuestas, provocando inconvenientes y retrasos. Además, en 2009, la casa de apuestas se enfrentó a muchas quejas por negarse a pagar premios.
Estos problemas han causado frustración y desconfianza entre algunos clientes y han tenido impacto en la reputación de la casa de apuestas dentro de la industria. No obstante, merece la pena resaltar que, desde entonces, William Hill ha dado pasos para mejorar sus servicios y abordar estos problemas, demostrando su compromiso a la hora de proporcionar una experiencia de apuesta justa y transparente para sus usuarios.
La casa de apuestas está registrada en España y cuenta con las licencias número 43-11/GA/N0440809B/SGR, 44-11/ADC/N0440809B/SGR, AHC/2014/001, AOC/2014/001, 75-11/GO/N0440809B/SGR, 88-11/RLT/N0440809B/SGR, 86-11/BLJ/N0440809B/SGR, MAZ/2014/027 otorgadas por el Gobierno de España y reguladas por la Dirección General de la Ordenación del Juego de España.
William Hill se toma la responsabilidad de asegurar la confidencialidad de los datos de sus clientes muy en serio. La casa de apuestas implementa varias medidas, incluyendo normativas legales, tecnologías de seguridad avanzadas y equipamiento técnico moderno para proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales.
Al implementar estas medidas, William Hill proporciona a sus clientes un entorno de apuesta seguro en el que pueden disfrutar con confianza de las ofertas de la plataforma sin preocuparse por la seguridad de su información personal.
William Hill no ofrece apuestas de tote. La casa de apuestas se especializa en apuestas deportivas interactivas y servicios de casino online, proporcionando a los usuarios una amplia variedad de opciones de apuesta y experiencias de juego.
