Pinnacle empezó a aceptar apuestas deportivas en 1998 y ha ido ganando mucho prestigio a escala global. Las operaciones del proveedor se rigen por una licencia de Curazao. De conformidad con la legislación española y latinoamericana, la empresa no está autorizada para realizar transacciones monetarias con ciudadanos españoles y latinoamericanos.
Pinnacle admite apuestas online en su sitio web en el dominio .com. La estructura de la página web es sencilla y accesible. La paleta cromática predominante combina azul con naranja.
Los usuarios tienen la opción de modificar el fondo de la interfaz de claro a oscuro. No obstante, esta función solo está disponible para usuarios registrados.
El panel superior está reservado a los botones de inicio de sesión y registro. Más abajo, la casa de apuestas ha incluido las secciones del menú principal, incluyendo los siguientes apartados:
En el siguiente panel encontrarás los ajustes que permiten establecer el tema y el idioma de la interfaz, así como el tipo de apuestas y el formato de las cuotas. Además, se incluye la hora y una sección de ayuda.
Los usuarios pueden acceder a la lista de deportes completa en la barra lateral izquierda. En la derecha, los visitantes encontrarán el boleto u hoja de apuestas e información sobre los próximos eventos de interés. En la parte central aparecen las tablas con los partidos recientes, y el pie de página contiene enlaces a la información de la empresa, reglamento y enlaces a las redes sociales y los sistemas de pago de Pinnacle.
La empresa Pinnacle tiene fama de ofrecer cuotas altas. El margen promedio para partidos de campeonatos de fútbol prestigiosos alcanza el 2,5%. Las comisiones de la casa de apuestas para los partidos de la MLB es incluso menor, fluctuando entre el 1,5% y el 2%. En las apuestas en vivo, el porcentaje de la comisión aumenta hasta el 5%.
La casa de apuestas Pinnacle ofrece una selección de 20 deportes y eSports. El fútbol tiene el listado más amplio, con más de 50 mercados por encuentro. Además de las apuestas estándar, las opciones adicionales incluyen saques de esquina, amonestaciones y resultado por partes. Durante los encuentros más importantes, la casa de apuestas abre una sección para apuestas especiales. Sin embargo, en otros deportes el listado está más limitado, con una media de 20 o 25 mercados. La empresa solo acepta apuestas en formato de apuesta “única” o “combinada”.
Apuestas en vivo
En el modo en vivo, siempre encontrarás competiciones de fútbol, baloncesto, béisbol, tenis y eSports. No obstante, la selección no es tan amplia y solo incluye las opciones básicas. Los márgenes promedio fluctúan entre el 2,5% y el 5%. Desafortunadamente, no hay transmisiones de vídeo disponibles.
Casino en vivo
El sitio web de apuestas deportivas de Pinnacle es una plataforma multigaming que ofrece varias opciones de juego, incluyendo apuestas y juegos de casino en vivo. La casa de apuestas proporciona mesas para juegos populares como ruleta, blackjack y bacará, todas ellas con crupieres profesionales reales desde estudios especializados. Además, el casino ofrece un sistema de recompensas personalizado para sus visitantes.
eSports
La oferta de eSports de Pinnacle abarca alrededor de una docena de juegos de disparos populares, entre los que se encuentran títulos como Dota2, CS:GO, League of Legends, Rainbow Six, Overwatch, Starcraft II y otros.
Casino
En el casino en línea del sitio web de Pinnacle podrás acceder a unos 1500 juegos tragamonedas. Los juegos nuevos, la ruleta, el blackjack y los juegos de mesa están clasificados en categorías diferenciadas. Para empezar a jugar, debes registrarte o iniciar sesión en la página web.
Bingo
Esta sección, con shows de juegos de casino, incluye entretenimiento basado en el juego del bingo. La compañía invita a los usuarios a participar en sorteos de premios en efectivo online, supervisados por presentadores en vivo.
Como aval de fiabilidad, Pinnacle cuenta con una licencia concedida a la compañía matriz Ragnarok Corporation NV por el gobierno de Curazao. No obstante, este documento carece de validez jurídica en España y Latinoamérica, por lo que la casa de apuestas no se considera lícita en estos territorios.
El sitio web de la casa de apuestas está vetado por los organismos reguladores de España y Latinoamérica, lo que obliga a los usuarios a buscar constantemente métodos para sortear las limitaciones. En cualquier momento, las actividades de dicha empresa podrían cesar, lo que conllevaría la pérdida de acceso a tu perfil personal y a tus fondos. Es crucial destacar que los tribunales españoles y latinoamericanos no admiten demandas contra este tipo de casas de apuestas offshore.
Pinnacle proporciona una amplia variedad de métodos de pago. Entre ellos se incluyen tarjetas bancarias, monederos digitales de uso común y servicios de pago compatibles con criptomonedas.
Depósitos
Los jugadores pueden usar los siguientes métodos para recargar sus cuentas:
La cantidad de depósito mínimo equivale a 10 €.
Retirada de fondos
Para retirar fondos, la casa de apuestas ofrece los mismos métodos de pago que para los depósitos. La cantidad mínima que se puede retirar es de 10 euros.
Es importante tener en cuenta que los usuarios de Pinnacle solo pueden enviar una solicitud de retirada sin comisiones al mes. Por cada transacción adicional, la compañía cobra una comisión del 10%, con una comisión mínima de 15 €.
Fiscalidad
La casa de apuestas offshore no retiene impuestos sobre las ganancias, y la responsabilidad del pago del impuesto sobre la renta recae en los jugadores de España y Latinoamérica.
Pinnacle no ofrece ningún programa de bonos, ya que la casa de apuestas piensa que su margen reducido y sus cuotas altas son compensación suficiente. No obstante, los visitantes del casino online pueden aprovecharse de varias promociones. Estos bonos incluyen recompensas para jugadores nuevos, reembolsos para clientes habituales, giros gratis en tragamonedas promocionales y sorteos de premios valiosos.
Se puede contactar con el equipo de atención al cliente de Pinnacle mediante correo electrónico o a través del formulario de comentarios de su sitio web oficial. Sin embargo, no hay opción de comunicarse con atención al cliente mediante un chat online.
Para registrarse en el sitio web oficial de Pinnacle, el usuario debe hacer clic en el botón “Únase” y rellenar el formulario proporcionando la siguiente información:
Tras hacer clic en el botón «Siguiente», se abrirá otro formulario donde deberás introducir:
El sistema solicitará al usuario que seleccione la divisa de juego y proporcione la localidad, domicilio de residencia, código postal y un número telefónico de contacto. Además, el usuario deberá escoger una pregunta de seguridad para recuperar su cuenta, aceptar las reglas de la casa de apuestas e introducir el captcha. En el paso final, el usuario debe activar su cuenta haciendo clic en el enlace enviado a su correo electrónico. A continuación, la empresa remitirá una ID para iniciar sesión en la cuenta.
Tras iniciar sesión en su cuenta, el usuario podrá llevar a cabo todas las acciones necesarias para hacer apuestas. La cuenta personal almacena la información confidencial suministrada durante el registro y el historial de todas las apuestas realizadas. Además, los usuarios pueden depositar fondos y solicitar retiradas desde sus cuentas personales.
La empresa ha creado una versión móvil del sitio web de Pinnacle dirigida a las apuestas desde dispositivos móviles. Esta versión reproduce todas las funciones del portal de sobremesa y no requiere ningún software adicional para acceder a ella. El recurso para móviles ha sido optimizado para las pantallas reducidas de estos dispositivos.
Aplicación para Android
Pinnacle no ofrece una aplicación para smartphones compatible con el sistema operativo Android.
Pinnacle no ofrece opciones de cierre de apuesta anticipado o Early Cash Out. Antes de hacer una apuesta, asegúrate de haber elegido el evento correcto, ya que no podrás volver a vendérselo a la casa de apuestas.
En “Pinnacle”, los jugadores solo pueden hacer apuestas combinadas en eventos listados en un mercado aparte. Para acceder a este mercado hay que hacer clic en el botón correspondiente del menú.
El procedimiento para hacer este tipo de apuestas es el estándar. El usuario elige los resultados deseados, hace clic en las cuotas correspondientes y accede al boleto, donde introduce la cantidad y confirma la apuesta.
El sitio espejo de Pinnacle facilita a los jugadores acceder sin restricciones al portal y disfrutar de las apuestas deportivas o los juegos de azar. Es importante mencionar que esta casa de apuestas no está autorizada en España y Latinoamérica, y que su página web ha sido inhabilitada por los organismos gubernamentales. Así pues, la empresa se ve forzada a crear réplicas del recurso online con direcciones que se modifican regularmente. Cabe destacar que la autoridad reguladora de comunicaciones también vigila y restringe el acceso a estas plataformas alternativas.
Los jugadores no tienen que proporcionar los datos de su pasaporte durante el registro en la casa de apuestas. No obstante, los clientes deben enviar una foto de su pasaporte como parte del proceso de identificación de identidad. Es necesario verificar la identidad antes de poder efectuar retiradas de premios desde la cuenta de la casa de apuestas.
No, la casa de apuestas solo acepta apuestas online y ofrece juegos de azar interactivos.
La casa de apuestas calculará el resultado de apuestas en una hora tras la finalización de todos los eventos incluidos en el boleto. En situaciones extraordinarias, la casa de apuestas puede ampliar el plazo hasta 24 horas.
Aunque Pinnacle es una casa de apuesta global prestigiosa, los usuarios han observado una desventaja notable: la capacidad de efectuar solo una solicitud de retirada sin comisiones al mes. Si se realizan solicitudes de retirada adicionales, la casa de apuestas retiene el 10% del pago, con un mínimo de 15 €.
No, la casa de apuestas funciona con dos autorizaciones: Antillephone N.V. №8048/JAZ2013-013 y la Autoridad de Juegos de Malta №MGA/CL2/1069/2015. Pinnacle carece de una licencia expedida por los organismos reguladores españoles y latinoamericanos.
La casa de apuestas asegura la confidencialidad de los datos de los clientes y la protección de la información de conformidad con los estándares globales de ciberseguridad.
No, el servicio de Pinnacle solo incluye un mercado de casa de apuestas, juegos de cartas y de mesa, máquinas tragamonedas y loterías.